Памятка
Как врачу вести себя на приеме при предложении платных медуслуг

1. Проведите осмотр, соберите анамнез и поставьте предварительный диагноз, как при обычной работе. Назначьте лечение, выпишите направления на обследования и консультации и объясните пациенту, в каком объеме тот имеет право на бесплатную медпомощь по полису ОМС. Четко озвучьте, какое лечение назначаете и почему. 

2. После того как полностью сообщили об объеме бесплатной помощи по госпрограмме, коротко расскажите о платных услугах и вручите пациенту буклет. Пациент дома в спокойной обстановке изучит информацию в буклете и примет решение. 

Важно поставить акцент на лечении по ОМС, но сообщить о платных услугах сверх. Буклет предложить, но не настаивать, чтобы пациент его взял. В противном случае пациент может посчитать это навязыванием. 

3. Говорите спокойным тоном, не повторяйте несколько раз информацию о платном лечении. 

4. Обязательно уточните, что лечение в рамках полиса ОМС будет проведено независимо от того, согласится пациент на платные услуги или нет.

5. Если пациент принял решение сразу или на следующем приеме – необходимо подписать ИДС и заключить договор об оказании платных медуслуг. В этих документах должны быть четко указаны права и обязанности пациента, а также продублирована информация о возможности получить бесплатные услуги.