Перспективы развития специализированных моноклиник на рынке медицинских услуг в России
1Выступление директора сети ЛОР клиник Голоновой Юлии Юрьевны на II-м Форуме частных медицинских организаций ЦФО
Голонова Юлия Юрьевна, директор ООО "ЛОР клиника номер 1" , г. Москва
Бизнес медицинских услуг один из самых сложных в сопровождении; высокорискованный по степени ответственности; с достаточно низкой инвестиционной привлекательностью, учитывая значительный объем инвестиций и длительность выхода на прибыльность, кроме прочего находящийся под пристальным вниманием органов госконтроля, в связи с его социальной направленностью. Все вышеперечисленное умноженное на кадровый голод и завышенную самооценку и требовательность тех кадров которые есть, делают предпринимательство в сфере медицинских услуг многотрудным и малопривлекательным.
И тем не менее, именно сегодня на рынке медицинских услуг складываются наиболее благоприятные условия для развития частных медицинских центров, особенно узкоспециализированных по какой либо специальности.
К чему приводит реорганизация в государственной системе здравоохранения сегодня:
1. Закрытие крупных и мелких медицинских учреждений, а значит уменьшение доступности медицинской помощи в целом, особенно в регионах и сельской местности;
2. Повсеместное слияние нескольких ЛПУ, неизбежно сопровождающееся сокращением ставок узких специалистов;
3. Ужесточение правил записи к узким специалистам, приводящее к многодневному, а в ряде случаев к многонедельному ожиданию очереди приема;
4. Сокращение времени приема пациента и он-лайн отслеживание очереди к врачу, значительно снижает качество приема, не позволяет произвести необходимые диагностические и лечебные манипуляции;
5. Попытка вменения в обязанность врачам педиатрам и терапевтам ведения ЛОР, офтальмологических и др. пациентов приводит вопреки ожиданиям не к повышению знаний и навыков в области многих специальностей у врачей, а скорее к «фельдшеризму» (когда поверхностно обо всем и ни о чем глубоко и профессионально)
Все вышеперечисленное приводит к увеличению занятости стационарного коечного фонда специализированных отделений пациентами, нуждающимися в качественном амбулаторном лечении, которое они не могут получить в ЛПУ, а также намечается рост пациентов с тяжелыми осложнениями, приводящим к летальности. В создавшихся за последние 5-7 лет условиях растет спрос на узкоспециализированную амбулаторную помощь. И это главная причина, почему узкоспециализированные клиники на сегодня очень перспективный вид бизнеса медицинских услуг.
Преимущества бизнеса специализированных моноклиник в сравнении с крупным поликлиническим:
Меньшие инвестиции;
Быстрее достигается операционная окупаемость;
Легче контролировать качество и экономическую эффективность работы врачей по моноспециальности;
Учитывая большое разнообразие диагностического и лечебного оборудования в рамках одной специальности, более высокие результаты в точности диагностики и в эффективности лечебных мероприятий;
Быстрее унифицировать все бизнес-процессы и документооборот;
Выше средний чек и выше количество приемов на одно заболевание;
Более привлекательное и более высокооплачиваемое рабочее место для врачей узкой специальности;
Большее доверие профильных пациентов;
Быстрее формируется узнаваемость среди пациентов, врачей, конкурентов;
Большие возможности сформировать партнерские связи с профильными кафедрами и медицинскими центрами других специализаций;
Меньшие затраты на рекламу одной специальности, при большей экономической эффективности, учитывая стоимость услуг и курсовое аппаратное или манипуляционное лечение;
Легче организовать обучение на рабочем месте и наставничество для молодых специалистов, добиться результативной работы и грамотного заполнения документации;
Более быстрое обучение администраторов по моноспециальности, и как следствие более высокая конверсия звонка в пациента;
Формирование понятной и достаточно детализированной модели бизнеса для дальнейшего тиражирования.
Моноклиника специализированная по какой-либо специальности имеет очень большие возможности как в лечении профильной патологии и проведении реабилитации после перенесенных заболеваний, так и проведении профилактического лечения при хронических профильных заболеваниях. Кроме проведения амбулаторного консервативного лечения возможности клиники расширяются амбулаторными малоинвазивными хирургическими методами лечения, которых в современной медицине все больше.
Перспективность и экономическая эффективность специализированных моноклиник значительно повышается при развитии сети.
Преимущества развития сети специализированных моноклиник:
Появляется возможность централизованного управления, а следовательно привлечения высокопрофессиональной команды экономистов, менеджеров, юристов и пр.;
Возможности финансовой поддержки новых клиник в период их выхода в операционную окупаемость;
Большая привлекательность сети для поставщиков медицинского оборудования, лекарственных средств и расходных материалов, предоставление скидок и особых условий;
С развитием сети рост престижности рабочих мест для узких специалистов;
Доступность получения медицинской помощи для пациентов (возможность территориального выбора филиала);
Рост доверия пациентов;
Увеличение рекламного бюджета для продвижения общего сайта и бренда сети;
Повышение привлекательности для работы по добровольному медицинскому страхованию с крупными страховыми компаниями;
Максимальное расширение спектра услуг по моноспециальности, что значительно повышает конкурентоспособность моноклиник в сравнении с поликлиниками в борьбе за профильного пациента;
Возможность глубокой сравнительной аналитики развития бизнеса моноклиник в различных районах одного города, разных регионах;
Возможность корректировать количество самих клиник, операционных расходов в зависимости от доходности филиала;
Более гибкие возможности формирования экономической эффективности сети и проведения антикризисных мер в периоды экономического спада.
При этом безусловно необходима достаточная жесткость в требованиях неукоснительного исполнения унифицированных процессов ведения приема пациентов, соблюдения стандартов обследования и лечения, выработка четких алгоритмов действия при тех или иных ситуациях, грамотного ведения документации, предъявление высоких требований к профессионализму врачей и формирования критериев их грамотности и эффективности, с целью поддержания высокого качества оказания специализированной медицинской помощи без его потери при росте сети.
Обсуждение
Дайте хоть какие-то цифры! Сплошные общие рассуждения...На статьи даже сослаться сложно - где фактура?